@inproceedings{manuellama‚2016analisis, title = {An\'{a}lisis inteligente de flujos de trabajo sociales}, booktitle = {XII Jornadas de Ingenier\'{i}a de Ciencia e Ingenier\'{i}a de Servicios}, year = {2016}, abstract = {Los flujos de trabajo sociales (SOW) coordinan las actividades realizadas por un conjunto de usuarios que bien de forma individual o en cooperaci\'{o}n tratan de alcanzar un determinado objetivo. Los SOW son flujos no estructurados en los que participan un gran n\'{u}mero de usuarios que llevan a cabo actividades de muy diversa naturaleza que se extienden a lo largo del tiempo y que t\'{i}picamente consumen pocos recursos de computaci\'{o}n. Un ejemplo de procesos que se modelan a trav\'{e}s de este tipo de flujos de trabajo son las campa\~{n}as de marketing que tienen como objetivo motivar a los potenciales clientes en el consumo de un determinado producto o servicio. En este trabajo‚ se presenta el proyecto Inteligencia (Artificial) de Negocio para Flujos de Trabajo Sociales‚ en el que se combinan t\'{e}cnicas de miner\'{i}a de procesos‚ estrategias de paralelizaci\'{o}n de algoritmos‚ y t\'{e}cnicas de localizaci\'{o}n y seguimiento de usuarios‚ con el fin de extraer informaci\'{o}n relevante sobre SOW‚ como los que modelan‚ entre otros‚ el comportamiento de los usuarios en campa\~{n}as de marketing desarrolladas en escenarios abiertos.}, author = {Manuel Lama‚ Pedro Alvarez‚ Manuel Oca\~{n}a‚ Manuel Mucientes‚ Joaqu\'{i}n Ezpeleta‚ Miguel \'{A}ngel Garrido‚ Alberto Bugar\'{i}n} }